消费金融五大原则；竞品调研；收入来源；产品特征；增值功能；创造品牌；目标客群匹配；发展预测；产品实验。
信用评分优势；信用评分劣势；评分系统建设（评分系统规划，开发，实施，评测和监控）；通用评分模型。
寻找潜在用户；筛选账户；初始额度。
直邮的总体计划；营销整体规划。
日常交易管理；成本管理；行为评分；通用评分；交易授权；余额管理；客户流失挽回；交叉销售；反欺诈；ABtest。
催收的联系人和联系时间；识别低风险和高风险账户；催收评分；结果检验。
催收系统和拨号系统；催收电话；特殊的催收任务；个人破产；催收代理和清收。
汽车贷款业务；零售业中的消费信贷业务；债券转移管理。
产生房贷的原因；房贷的三种业务模式；房贷实际期限和合同期限（影响房贷期限的两个因素，提前还款）；产品规划（目标市场，分类，客户来源，产品条款）；审批流程（贷款金额和贷款用途，房贷申请，自动申请和审批）；后续步骤（收入、资产验证，房产价值评估，保险，签约和法律手续）。
基于单一产品的全生命周期利润分析（按产品计算利润，产品生命周期，风险定价和风险调整后收益）；资金来源。
管理信息（管理指标构建原则）；组织架构管理（组织架构，产品型组织架构，职能型组织架构，风险经理及其独特责任，风险管理培训）。
经济衰退历史（过去经济衰退时期的消费信贷趋势，不同经济周期的核销率，全国经济衰退的管理，区域衰退）；规划与实施（问题定位，规划措施，实施计划，衰退时期评分，业务回溯改进）；十大信用戒律。
消费金融相关术语解释。
